O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

Reportando ao Gestor de Vendas Corporativas, será responsável por fornecer todo o suporte interno necessário aos Gestores comerciais para adição de linhas, novos contratos, e prestar serviço ao cliente após vendas, solucionando as questões dos clientes, activação e remoção de serviços e lidar com todas as unidades de negócios que apoiem as divisões Corporativas, bem como a compilação de relatórios de gestão; registar nas aplicações todas as questões apresentadas pelos Clientes; apresentar semanalmente relatórios sobre o ponto de situação dos tickets; realizar todas as análises necessárias para fechar Tickets e efectuar o devido registo no sistema; activar e remover serviços VAS solicitados pelo cliente ou pelo gestor de conta; ser o veículo entre os Gestores de Conta e outras unidades de negócios em relação à resolução de todos os pedidos ou reclamações feitas pelos clientes e, em seguida, devolver o cliente ou os Gerentes de Conta conforme a situação; compilar relatórios semanais de gestão de tickets abertos sobre actualizações, estágio actual, migrações, cancelamentos e outras questões; manter os arquivos e registros digitais bem organizados; pelo processamento de ordens para os processos de renovação, novas linhas e venda de equipamento.

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 27 de Junho de 2022.